Palautus- ja peruutuskäytäntö

1. Peruutusoikeus (EU-direktiivi 2011/83/EU)

EU:n kuluttajansuojadirektiivin 2011/83/EU mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa etäkauppasopimus ilman erityistä syytä 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

2. Palautusehdot

• Palautettavan tuotteen on oltava avaamattomassa alkuperäispakkauksessa.
• Avattujen tai käytettyjen ravintolisäpurkkien palautus ei ole mahdollista hygieenisistä syistä (direktiivin art. 16(e)).
• Palautus on tehtävä 14 kalenteripäivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

3. Palautusprosessi

1. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse: info@recovereliminate.world (mainitse tilausnumerosi).
2. Saat paluupostiosoitteen vastauksena.
3. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen ja lähetä se.
4. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

4. Palautuskulut

Peruutustapauksessa asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole ollut virheellinen tai väärä.

5. Viallinen tai väärä tuote

Jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä viipymättä: info@recovereliminate.world. Korjaamme tilanteen kustannuksellam​me.

6. Yhteydenotot

Kaikki palautuksiin liittyvät kysymykset: info@recovereliminate.world tai puh. +358-9-424-9156.